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舒城公司客服中心榮獲六安市“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)

舒城公司客服中心榮獲六安市“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)

發(fā)布日期:2019-05-07 瀏覽次數(shù):5994

5月5日,舒城公司客服中心被六安市總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)

“工人先鋒號(hào)”是以“創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流團(tuán)隊(duì)”為內(nèi)容的榮譽(yù)稱號(hào),是對(duì)獲獎(jiǎng)集體管理成果、工作業(yè)績(jī)等的高度評(píng)價(jià)和鞭策。舒城公司客服中心自2018年3月份開業(yè)以來(lái),始終堅(jiān)持以“以人為本,以客為尊,卓越服務(wù)”的服務(wù)宗旨為指引,努力實(shí)踐“客戶滿意,社會(huì)認(rèn)同,員工自豪”的服務(wù)目標(biāo)。先后制定了《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度》,建立了統(tǒng)一的燃?xì)馐召M(fèi)客戶系統(tǒng),增加了自助充值機(jī)、微信及支付寶等快捷支付手段。實(shí)現(xiàn)了窗口服務(wù)從硬環(huán)境到軟環(huán)境、從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到服務(wù)理念、從服務(wù)內(nèi)容到服務(wù)內(nèi)涵的提升和跨越,用行動(dòng)展示了先鋒模范作用。

此次榮獲“工人先鋒號(hào)”稱號(hào),既是對(duì)舒城公司客戶服務(wù)水平的充分肯定,也是公司全員共同努力的結(jié)果。公司將以此為契機(jī)不斷提高辦事效率,更新服務(wù)理念,拓展服務(wù)領(lǐng)域,完善服務(wù)功能,為成為省內(nèi)優(yōu)秀的城鎮(zhèn)燃?xì)饩C合服務(wù)商努力奮斗。(舒城公司/汪挺 供稿)